Из штата Мичиган выяснили, что распространённое мнение о способности человека влиять на собеседника с помощью интонации речи научно подтверждается, а способность женщины убеждать, в действительности, зависит от того, как именно она выражает свою точку зрения. В ходе исследования, учёные наблюдали за различными телефонными разговорами участников, целью которых являлись продажи или агитация.
Всего эксперты проанализировали 1380 разговоров на предмет темпа речи и наиболее часто используемых слов. Выяснилось, что наиболее успешными оказались разговоры, в ходе которых менеджер по продажам или консультант по агитационным программам разговаривал в среднем со скоростью 3,5 слова в секунду. В таком случае, участники беседы были более склонны приобрести предлагаемые товары или услуги. Люди, которые разговаривали слишком медленно, воспринимались потенциальными покупателями скорее как некомпетентные или слишком педантичные собеседники.
С другой стороны, ведущий автор эксперимента, профессор социологии, Хосе Бенко, заявил, что чрезмерно быстрый темп речи производил не очень приятное впечатление на слушателей: такие собеседники воспринимались своими оппонентами как люди, которые стремятся пустить пыль в глаза или не хотят предоставлять достоверную информацию. Кроме того, естественные паузы между словами оказывали положительное влияние, если их частота была в среднем 4-5 пауз в минуту. А вот жеманство производило на слушателей негативное впечатление.
Понравился материал? Поделись ссылкой с друзьями...